В настоящий момент возможен самовывоз Ваших заказов из нашего офиса. Самовывоз для компаний осуществляется по адресу: Набережная реки Волковки, д.9А. Заказы выдаются в рабочие дни, с 11:00 до 19:00. Самовывоз заказов осуществляется только после приглашения менеджера. В противном случае, Вы можете напрасно потратить личное время, в ожидании выдачи Вашего заказа.
Доставка товаров осуществляется на платной основе, за исключением периодов действия специальных акций на отдельные товары. Стоимость доставки рассчитывается исходя из объема и веса всего заказа.
Суммарный объем заказа, м.куб. | Общий вес заказа, кг. | Обычная доставка, руб. | Срочная доставка, руб. |
---|---|---|---|
От 0 до 0.1 | От 0 до 10 | 300 | 600 |
От 0.1 до 0.5 | От 10 до 50 | 400 | 800 |
От 0.5 до 1.0 | От 50 до 100 | 600 | 1200 |
Более 1.0 | Более 100 | 750 | 1500 |
Обычная доставка - это доставка не ранее, чем на следующий рабочий день после поступления оплаты по заказу. График доставки товара: с 12:00 до 19:00, в рабочие дни.
Срочная доставка - это доставка в день поступления оплаты по заказу. Оплата по заказу должна поступить не позднее 13:00 текущего дня. В противном случае, возможность срочной доставки следует уточнять у менеджера. График доставки товара: с 12:00 до 19:00, в рабочие дни.
Расчетное время доставки - это интервал времени, в рамках которого планируется доставка заказа Клиенту. Мы определяем этот интервал "с запасом", чтобы компенсировать возможные непредвиденные транспортные ситуации (пробки, очереди у дистрибьютора, поломки автотранспорта и т.п). В настоящее время этот интервал составляет не более 3-х часов. Мы знаем, насколько ценно Ваше время, поэтому стремимся к снижению этого интервала. Но совсем убрать из рассчетов времени этот интервал нельзя.
Доставка заказов производится в черте города (КАД Санкт-Петербурга). Доставка в пригороды производится только для заказов стоимостью более 50000р., при условии предварительной оплаты заказа. Стоимость доставки в пригороды согласовывается с менеджером. Доставка в населенные пункты, удаленные более 100км от КАД Санкт-Петербурга - не производится.
Мы понимаем, что в реальной жизни невозможно предугадать и предусмотреть все наперед, поэтому допускаем, что ситуации, когда выполнение правил доставки в обозначенный срок затруднительно - возможны. Чтобы управлять неприятной ситуацией - нужно заранее определить правила поведения в ней. Мы предлагаем Вам "компенсационный пакет", если так случилось, что мы не смогли выполнить в полном объеме свои обязательства по доставке Вашего заказа в срок. Если мы опоздали более чем на 3 часа от расчетного времени, обычная доставка для Вас осуществляется за наш счет. Срочная доставка в такой ситуации будет стоить Вам 50% от обычной стоимости срочной доставки, с учтетом объемно-весовых параметров заказа.