Абонемент на обслуживание от 1 до 5 ПК

Абонемент на обслуживание от 1 до 5 ПК
Исполнитель: Neva IT
Код абонемента: AO-1-5
Возможность оказания услуг: Есть в наличии
Цена: 847.46р

Доступные варианты

Дополнительные опции абонемента:

Дополнительные срочные выезды:

Дополнительные плановые выезды:

Резервное копирование:


Удаленный доступ из вне:




Защищенный VPN-канал:





RAID:





Обязательные опции абонемента:

* Количество ПК:

* Количество Принтеров (МФУ):

* Количество серверов:

* Количество филиалов (офисов):

* Количество месяцев:

Абонемент на обслуживание от 1 до 5 ПК включает в себя:

Один плановый и два срочных выезда в месяц, с целью технической поддержки до 5-ти персональных компьютеров, до 5-ти устройств печати, до 3-х серверов;

Услуги, входящие в Абонемент на обслуживание от 1 до 5 ПК:

  • Прием и обработка заявок через Help-desk сервис;
  • Консультация пользователей;
  • Удаленная поддержка;
  • Выездная диагностика, ремонт и upgrade имеющихся компьютеров;
  • Подключение и настройка периферийных устройств;
  • Настройка локальной сети, Wi-Fi, доступа в сеть Интернет;
  • Антивирусная защита ПК, поиск и удаление вирусов;
  • Настройка программного обеспечения рабочих мест;
  • Администрирование серверов на базе ОС Windows 2003-2012;
  • Обеспечение поставок комплектующих, расходников и ПО;
  • Взаимодействие с операторами связи, провайдерами;

Расчетная стоимость обслуживания одной единицы техники, в рамках абонемента:

  • ПК - 1000р
  • Принтер (МФУ) - 500р
  • Сервер - 1500р
Основные параметры абонемента:
Тип абонемента Абонемент на регулярное техническое обслуживание от 1 до 5 ПК
Количество плановых выездов 1 в месяц
Количество срочных выездов до 2-х в месяц
Количество обслуживаемых ПК до 5 компьютеров
Количество обслуживаемых принтеров (МФУ) до 5 устройств печати
Количество обслуживаемых серверов до 3-х серверов
Поддержка Help Desk Есть, в рабочее время
Удаленная поддержка Есть, в рабочее время
Консультации пользователей Есть, в рабочее время
Диагностика, ремонт и upgrade ПК Включено в абонемент
Подключение и настройка периферийных устройств Включено в абонемент
Настройка локальной сети, Wi-Fi, доступа в сеть Интернет Включено в абонемент
Антивирусная защита ПК, поиск и удаление вирусов Включено в абонемент , ПО - заказчика
Настройка программного обеспечения рабочих мест Включено в абонемент , ПО - заказчика
Администрирование серверов Включено в абонемент. Win 2k3-2012
Обеспечение поставок Включено в абонемент. Доставка за наш счет, товары - за счет заказчика.
Взаимодействие с операторами связи, провайдерами Включено в абонемент
Дополнительные опции абонемента:
Резервное копирование Опционально (автоматический backup)
Удаленный доступ из вне Опционально (RDP, RemoteApp)
Защищенный VPN-канал Опционально (PPP, L2TP, IPSec)
Хранилище на RAID массиве Опционально (RAID0-5)

      Под определением "сервер" подразумевается физический компьютер, выполняющий роли сервера. Базовыми ролями сервера в рамках абонемента на обслуживание от 1 до 5 ПК являются DNS, DHCP, AD. Роли сервера удаленных рабочих столов (удаленных приложений) и VPN-соединений являются дополнительными. В случае, если на физическом сервере установлен гипервизор и несколько виртуальных серверов, следует считать все виртуальные сервера отдельно, как физические, в том числе сам гипервизор.

 

      Под определением "автоматическое резервное копирование" понимается настройка скриптов архивации критически важных данных по расписанию, и дальнейшее их копирование на другой диск, на сетевое или облачное хранилище.

 

      Под определением "удаленный доступ из вне" понимается оранизация (или поддержка) простого доступа к отдельному ПК, или к серверу (если он является сервером удаленных рабочих столов или удаленных приложений), посредством проброса порта 3389 (или другого порта с переадресацией на 3389 средствами маршрутизатора). Данный способ является самым простым в реализации, но и самым небезопасным. Рекомендуется использовать службы удаленного доступа RDP и RemoteAPP совместно с опцией "защищенный VPN-канал".

 

      Под определением "защищенный VPN-канал" подразумевается организация (или поддержка существующего) защищенного виртуального канала связи (с шифрованием или без) между сетью компании и удаленным компьютером (или между филиалами компании). В зависимости от требований к безопасности ИТ-инфраструктуры, могут быть реализованы соединения PPP, L2TP, IPSec.

 

      Под опцией "RAID" следует понимать простейший способ резервирования информации за счет избыточночти (RAID-1, "зеркало"), или массив повышенной производительности (RAID-0, "страйп"). Для более отказоустойчивых систем хранения может быть организован массив RAID-5.

Нева Ай Ти Сервис © 2022
Яндекс.Метрика